FAQ

نعم، عمرة بلس تقدم باقات مرنة مخصصة لاحتياجات مختلفة، بما في ذلك الباقات الاقتصادية والفاخرة، ويمكنك اختيار الأنسب لك بناءً على ميزانيتك واحتياجاتك.

نحن نقدم مجموعة من الخدمات المميزة، مثل:

• إقامة في فنادق قريبة من الحرم.
• مرشدين ذوي كفاءة.
• وسائل نقل حديثة وآمنة.
• خدمة عملاء على مدار الساعة.

نعم، جميع باقات الحج والعمرة من عمرة بلس تشمل التأمين الطبي الإلزامي، الذي يغطيك أثناء إقامتك في المملكة العربية السعودية.

نعم، نحن نوفر خيارات إقامة في فنادق مختارة بعناية، بما في ذلك الفنادق القريبة من الحرم في مكة المكرمة والمدينة المنورة، لتوفير راحة إضافية للمسافرين.

نحن نقدم مجموعة متنوعة من طرق الدفع مثل الدفع عبر البطاقة الائتمانية، التحويل البنكي، والدفع عند الاستلام (حسب موقعك).

نعم، يمكنك التقديم على تأشيرات جماعية لجميع أفراد العائلة أو مجموعة من الأصدقاء. ونحن نوفر لك الدعم الكامل في تنظيم وتأمين التأشيرات لجميع المشاركين.

نعم، يمكنك التقديم على تأشيرات حج وعمرة في وقت واحد، وسنساعدك في ترتيب جميع الإجراءات المتعلقة بذلك.

نعم، لدينا باقات خاصة تناسب الرحلات العائلية، تشمل كافة الاحتياجات من الإقامة، التنقلات، والمرشدين المعتمدين، لضمان رحلة روحانية مريحة وآمنة لجميع أفراد العائلة.

نعم، نوفر خدمات النقل من وإلى المطار كجزء من باقاتنا. يمكننا ترتيب النقل بسهولة عبر شركائنا المتخصصين في الخدمات اللوجستية.

نحن نقدم خيارات متنوعة للإقامة في مكة والمدينة، بما في ذلك فنادق 3 نجوم، 4 نجوم، و5 نجوم، كما نوفر إقامة قريبة من الحرم لتوفير أقصى درجات الراحة أثناء أداء الشعائر.

في حالة وجود تغييرات في خططك، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا لتعديل الحجز أو التأشيرة. نحن هنا للمساعدة في تيسير عملية التعديل حسب الإجراءات المتاحة.

نعم، بعض الرحلات قد تتطلب تطعيمات معينة مثل التطعيم ضد الحمى الشوكية. يمكننا توفير إرشادات حول التطعيمات اللازمة قبل السفر.

يمكنك متابعة حالة طلب تأشيرتك عبر منصة عمرة بلس الإلكترونية، حيث ستتمكن من الاطلاع على التحديثات المتعلقة بطلبك، وكذلك التوثيق الإلكتروني للتأشيرة بمجرد إصدارها.

نعم، فريق الدعم الفني لدينا متاح على مدار الساعة عبر مختلف القنوات مثل واتساب، البريد الإلكتروني، والهاتف للرد على استفساراتك ومساعدتك في حل أي مشكلات قد تواجهها.

يمكنك حجز باقتك بسهولة عبر الموقع الإلكتروني لعمرة بلس. اختر الباقة المناسبة، قم بتعبئة النموذج، واكتمل الدفع عبر الإنترنت.

قد تختلف التأشيرات الإلكترونية من حيث الصلاحية. تأشيرات بعض الجنسيات قد تكون صالحة لعدة مرات، بينما تُصدر تأشيرات أخرى لمرة واحدة فقط. تأكد من تفاصيل التأشيرة عند تقديم الطلب.

نعم، نحن نقدم برامج خاصة للأطفال وكبار السن تتضمن دعمًا إضافيًا في التنقلات، الإقامة، والدعم الطبي لتوفير رحلة مريحة وآمنة لجميع الفئات العمرية.

يتم قبول إلغاء الحجز وفقًا لسياسات الإلغاء المحددة في موقعنا. يمكننا ترتيب استرداد الأموال ضمن الفترة الزمنية المحددة، ولكن قد تكون هناك رسوم إلغاء تعتمد على الظروف.